天猫客服/淘宝客服（薪金1600-6000加提成）

性别要求：女

岗位职责：

1. 天猫店铺在线客服，通过旺旺推荐产品，回答顾客疑问，促成顾客购买；

2. 订单处理、快递单打印，登记发货，物流配送，快递延误处理等整个购物流程，及其他日常事务；

3. 妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理，中差评处理；

4. 及时反馈产品问题和顾客需求，接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；

应聘要求：

1. 学历：高中以上，男女不限，年龄18岁以上。

2. 有电子商务或淘宝客服工作经验者优先，欢迎应届毕业生投递简历；

3. 熟练操作办公软件，较强的计算机操作能力，快速的自学能力；

4. 喜欢并且有心投入电子商务行业，工作细心负责，积极主动，能吃苦耐劳，性格开朗，善于与人交往，有优秀的团队合作意识；

5. 脾气好，有耐心，思维敏捷，口齿清晰，任何情况下都要保持良好的服务态度，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；

6.公司可提供食宿

可在线应聘

公司地址：广东省广州市白云区太和镇大沥 民营科技园科兴路11号(X·ONE)

网址：www.x-one.cn