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天猫客服/淘宝客服

  • 招聘人数若干
  • 工作地点广州
  • 工资待遇面议
  • 发布日期2016-12-29
  • 有效期不限

职位描述

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天猫客服/淘宝客服(薪金1600-6000加提成)

性别要求:

岗位职责:
1. 天猫店铺在线客服,通过旺旺推荐产品,回答顾客疑问,促成顾客购买;
2. 订单处理、快递单打印,登记发货,物流配送,快递延误处理等整个购物流程,及其他日常事务;
3. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理;
4. 及时反馈产品问题和顾客需求,接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;

应聘要求:
1. 学历:高中以上,男女不限,年龄18岁以上。
2. 有电子商务或淘宝客服工作经验者优先,欢迎应届毕业生投递简历;
3. 熟练操作办公软件,较强的计算机操作能力,快速的自学能力;
4. 喜欢并且有心投入电子商务行业,工作细心负责,积极主动,能吃苦耐劳,性格开朗,善于与人交往,有优秀的团队合作意识;
5. 脾气好,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱;
6.公司可提供食宿

可在线应聘或电话联系

卓先生:13527616903

公司地址:广东省广州市白云区太和镇大沥 民营科技园科兴路11号(X·ONE)
网址:www.x-one.cn

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